华体会- 华体会体育官方网站- 体育APP下载银行业适老化服务质量体验 聚焦“小切口” 撬动“大提升”——中国光大银行北京望京西支行适老化服务质量体验

发布日期:2026-03-26 08:21:49 浏览次数:

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  针对老年群体风险防范意识较弱、易遭遇电信诈骗、非法集资、虚假理财陷阱等问题,中国光大银行北京望京西支行客户经理梅光表示,该行时常会面向老年客户开展手工制作等温馨互动活动,在轻松愉悦的氛围中穿插讲解电信网络诈骗防范知识,以沉浸式、贴近式的方式普及反诈要点,让老年群体在参与活动的同时,增强风险防范意识。参加过该活动的老年客户吴女士分享,以前接到过冒充银行客服的电话,称其账户存在异常需要配合操作,正是在活动中掌握的反诈识别技巧,让她提高警惕,识破骗局,守住自己的养老钱。