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2025年汛期，北京联通闻“汛”而动、向险而行，在全力抢修基站、恢复通信链路的同时，充分发挥数字技术融合创新优势，为北京市防汛应急视频会议系统提供7×24小时保障，确保指挥指令高效传达；依托大数据、人工智能、物联网等技术能力，精准支撑专线运维与业务系统稳定运行，为全市防汛指挥调度筑牢“数字屏障”。此外，抢险队伍还深入受灾社区，为滞留群众提供免费充电、应急通话等暖心服务，用实际行动诠释“人民邮电为人民”的承诺。
2025年8月14日，2025世界人形机器人运动会在北京国家速滑馆“冰丝带”开幕。作为赛事全球独家通信服务合作伙伴，北京联通面临着“机器人实时交互、多设备协同、海量数据传输”的全新挑战。为此，北京联通依托5G-A技术的“毫秒级时延、千万级连接”能力，联合生态伙伴打造了“智能赛事通信网络”：通过全光网络实现场馆内数据“零丢包”传输，保障机器人运动数据实时反馈；借助AI算法优化网络资源分配，避免赛事高峰期网络拥堵；设置专属技术保障团队，对核心系统进行24小时监控，最终实现“网络运行零事故、核心系统零故障、服务保障零投诉”的目标。
为打造“聚合新智”创新业务体验，北京联通以云网融合为核心构建全方位万兆产品生态，为用户提供超智能AI产品矩阵、超云算数码终端，重构智慧生活工作新场景。全新升级“全光臻宽带全家享”产品体系，将超极速的全光网络、超智能的差异化AI服务、超多样的终端及权益融合于一体，为用户带来“网+AI+终端+会员”的新智体验。同时，云智手机、云智电脑、联通超清、联通云盘、联通看家等全面升级，基于超强的联网和AI能力，推出家庭算力主机产品-智家通通，以智家通通作为家庭交互中心提供可视电话、云游戏、AI健身等多种互动功能，赋能智慧家庭全场景融通。
在政企创新业务展区里，集中展示了北京联通贯彻落实数字中国战略，推进数字技术融合创新的标志性成果。北京联通聚力推进新型工业化，建设工业互联网一体化能力体系，专攻工业制造垂直领域，赋能企业数字化转型，打造了如施耐德、京能集团等工业互联网标杆项目，助力数字经济加速发展。在创新科技服务首都文化中心建设板块中，北京大运河博物馆项目以数字孪生技术构建1:1场馆线个智能系统实时采集数据，基于BIM实现运营数据共享与精准决策；国家自然博物馆“AR导览数字人”依托AR、三维建模、AI等技术打造自然资源知识图谱，借助“小恐龙领航员”数字人实现标本实时讲解、动植物原始生活场景再现等功能，让人沉浸式感受到科技赋能科普的独特魅力。
在践行服务承诺、贴近民生需求方面，北京联通进一步扩展服务内容、升级服务举措。目前已有近百家营业厅完成“爱心驿站”建设，提供饮水、免费充电、急救药箱、道路指引等贴心服务。持续深化适老助残服务，开展助老小课堂5500余场，服务1.3万名银龄用户，助力老年人服务感知新体验。同时，为家庭和中小企业客户开放免费测速、光网改造、千兆速率承诺等“贴心服务”，让市民百姓和中小企业感受到联通服务的“百倍用心”和“十分满意”。
从守护通信历史的博物馆，到探索工业未来的创新实验室，“奇妙工业之旅”从北京联通启程，不仅是一次产业交流活动，更是信息通信业赋能新型工业化的“宣言书”。在北京联通的实践中，看到了央企的“变”与“不变”：“变”的是技术、角色与模式——从传统通信服务商变为数字生态构建者，从单点技术应用变为系统解决方案输出；“不变”的是初心、立场与追求——始终坚守服务国家战略的初心，始终坚持人民至上的立场，始终追求科技自强的目标。
